La porte d'entrée cachée de la sécurité : Jacqueline Handy et la carrière dont personne ne connaît l'existence

Lorsque Jacqueline Handy invite des professionnels de la sécurité à des journées carrière à New York, des élèves lui disent qu'ils n'ont jamais entendu parler de la sécurité comme d'une carrière. Elle comprend leur réaction, puisqu'elle est elle-même entrée dans le domaine sans savoir qu'il existait.

Dans cet épisode du balado Safety Spotlight, nous recevons Jacqueline Handy, gestionnaire Environnement, santé et sécurité chez Haugland Group et présidente de la section Hudson River Valley de l'ASSP, pour parler de la façon dont on se retrouve en sécurité et de ce qu'il faut pour protéger les nouveaux travailleurs une fois qu'ils y sont.

Jacqueline a commencé comme mère de famille qui terminait ses études. Après un MBA au Wagner College, elle a cherché un poste en marketing et a été embauchée par une entreprise de sécurité de chantier à New York, sans savoir ce qu'était la sécurité de chantier. À sa première réunion du conseil, les professionnels de la sécurité sont arrivés du terrain en bottes de travail, en jeans et en polos, et elle entretenait le stéréotype habituel du travailleur de la construction jusqu'à ce qu'ils se mettent à parler de projets, de plans de sécurité et de systèmes dont elle n'avait jamais entendu parler. « Je me suis dit : d'accord, c'est ici que je veux être », raconte-t-elle. En préparant leurs contrats, elle a aussi vu combien ils gagnaient et a compris qu'elle n'était pas dans le bon domaine. Elle est ensuite passée au transport en commun de New York, où elle a gravi les échelons d'ingénieure de bureau jusqu'à surintendante de construction, avec la responsabilité de la performance en sécurité et en environnement dans chacun de ses rôles. Elle a ensuite passé près de trois ans au Board of Certified Safety Professionals, à s'adresser à des professionnels de la sécurité partout au pays. Elle détient aujourd'hui les titres CSP et CHST, une deuxième maîtrise en santé au travail et en hygiène industrielle, et poursuit un doctorat.

Dans cette conversation :

– Comment un emploi en marketing dans une firme de sécurité de chantier, et une seule réunion avec son équipe de terrain, l'ont attirée vers la profession
– Ce que ses années dans le transport en commun de New York lui ont appris, d'un coulage de béton de nuit à Grand Central au travail dans le métro
– Pourquoi elle forme les nouveaux employés dans une salle tapissée de photos des chantiers de l'entreprise, et ce qui se passe lorsqu'ils reconnaissent celui où ils travailleront
– La répétition, l'humour et la pratique, y compris la séance sur les espaces clos où les participants installent le trépied et le treuil pour la remonter
– Le signaleur qui s'est vidé le cœur devant elle sur un projet ferroviaire, et comment le fait d'offrir le respect en premier a mené à une vraie collaboration
– Pourquoi elle recommande le CHST aux gens de la construction, et pourquoi il est important qu'il n'exige pas de diplôme universitaire
– Le syndrome de l'imposteur, les femmes en construction, et ce qu'elle dit aux travailleuses de métier qu'elle rencontre sur les chantiers

Aujourd'hui, son objectif est de faire connaître la sécurité comme choix de carrière, parce que, selon son expérience, une fois que les gens en entendent parler, ils veulent en faire partie. Des professionnels de la sécurité travaillent à Disney World, chez Tiffany & Co., dans l'alimentation, le ferroviaire et la construction, et comme elle le dit : « Tout le monde en a besoin. » Elle fait du bénévolat auprès de Nontraditional Employment for Women à New York, où elle recueille des dons de bottes, d'outils et d'EPI pour les étudiantes et invite des professionnels de la sécurité à leurs journées carrière. « Les gens ne savent pas ce qu'ils ne savent pas, et nous sommes là pour leur transmettre ce savoir », dit-elle.

Sur le chantier, elle mise d'abord sur le respect. Tous les professionnels de la sécurité ont le pouvoir d'arrêter les travaux, et elle préfère ne jamais en arriver là. « Il faut donner le respect qu'on veut recevoir. Le donner en premier », dit-elle. Avec un travailleur, elle s'intéresse d'abord à son métier avant de proposer quoi que ce soit, puisqu'elle ne sait pas souder et ne prétend pas le savoir. Elle se décrit comme « touche-à-tout et maître de la sécurité », et considère l'équipe comme des collègues sur le même projet, qui ont le même intérêt à le livrer à temps et sous le budget.

Vous entendrez aussi parler de la « maman sécurité », cette Jacqueline qui vérifie les extincteurs en vacances et qui a distribué électrolytes et crème solaire lors d'une séance photo de sa fille mannequin, et de pourquoi elle croit que ce genre de bienveillance vient naturellement aux professionnels de la sécurité. Elle parle des mentors qui l'ont façonnée, dont une dirigeante du transport en commun à qui elle a demandé directement d'être sa mentore, et d'un jumelage obtenu en milieu de carrière grâce au groupe Women in Safety Excellence de l'ASSP. Elle révèle aussi le conseil qu'elle se donnerait à ses débuts, alors qu'elle était mère monoparentale et croyait ne pas avoir les moyens de s'impliquer.

Si vous débutez en sécurité, envisagez de vous y réorienter à partir d'un autre domaine ou êtes responsable de la formation des nouveaux travailleurs, cet épisode vaut la peine d'être écouté.

Jacqueline est gestionnaire Environnement, santé et sécurité chez Haugland Group, où chaque nouvel employé passe par sa formation d'accueil. Vous pouvez la retrouver sur LinkedIn.