La confiance en vos compétences est importante. Mais lorsqu'elle se transforme en complaisance, elle devient un danger en soi.
Allan James Moore – Responsable HSE
L'expérience n'égale pas l'immunité
Plus un travailleur passe d'années sans incident, plus il commence à confondre chance et expérience avec invincibilité. Mais aucune ancienneté ne peut éliminer le risque, elle ne fait qu'augmenter l'exposition.
Jeff Mulligan – Directeur des opérations, Aztec Safety
Pensez à l'opérateur d'équipement expérimenté qui ne met pas sa ceinture de sécurité parce que “ ce n'est qu'un petit déplacement ”. Ou au couvreur expérimenté qui monte sans protection antichute parce qu'il “ fait ça depuis toujours ”. Chaque blessure grave commence de la même manière, par quelqu'un qui fait confiance à la routine plutôt qu'à la sécurité.
L'expérience n'est pas censée vous rendre insouciant. Elle devrait vous rendre plus discipliné.
Jeff Mulligan – Directeur des opérations, Aztec Safety
Quand la confiance glisse vers la complaisance
Le vrai danger n'est pas la confiance en soi, mais le comportement routinier sans conscience. Avec le temps, un travailleur qui se sent intouchable cesse de vérifier son matériel, néglige les consignes ou expédie les inspections quotidiennes. Prises isolément, ces décisions semblent anodines. Mais ensemble, elles créent les conditions idéales pour un accident.
Dr Johanna Pagonis – Expert en leadership et en culture d'entreprise
La complaisance peut également avoir un effet domino. Lorsque des employés chevronnés font fi des protocoles de sécurité, leurs collègues le remarquent. Les nouvelles recrues apprennent rapidement que les raccourcis sont “ la façon dont on fait les choses ici ”. À terme, la complaisance s'installe dans la culture d'entreprise, et il est plus difficile de remédier à une culture qu'à un simple acte dangereux.
Jeff Mulligan – Directeur des opérations, Aztec Safety
Le risque ne choisit pas ses victimes
La dure réalité, c'est que personne n'est à l'abri du risque. Même les professionnels les mieux formés ne peuvent pas contrôler toutes les variables : pannes imprévues de matériel, surfaces glissantes, conditions météorologiques imprévisibles ou erreur commise par une autre personne. Penser que l'on est en sécurité simplement parce qu'on a eu de la chance par le passé revient à croire que les lois de la physique ne s'appliquent plus à soi.
Les accidents ne font pas de distinction : peu importe votre niveau d'expérience ou votre assurance.
Dr Johanna Pagonis – Expert en leadership et en culture d'entreprise
Changer la mentalité de “ travailleur invincible ”
Les responsables et les superviseurs jouent un rôle crucial pour faire disparaître cette mentalité qui consiste à penser “ ça ne peut pas m'arriver ”. Voici comment vous pouvez contribuer à changer cette attitude avant qu'elle n'entraîne des conséquences néfastes :
Dr Johanna Pagonis – Expert en leadership et en culture d'entreprise
Jeff Mulligan – Directeur des opérations, Aztec Safety
Conclusion : optimisme tempéré par la prudence
La frontière est mince entre la confiance en soi et l'insouciance. Dès lors que l'on cesse de croire qu'un accident peut nous arriver, c'est justement à ce moment-là qu'il risque le plus de se produire. La sécurité ne repose pas uniquement sur l'expérience ; elle dépend aussi de l'humilité, de la vigilance et de la constance.
Alors la prochaine fois que vous entendrez cette petite voix dire “ Je peux le faire ”, mettez-la au défi avec une meilleure : “ Je peux le faire parce que je le fais en toute sécurité ”.”
Travaillez intelligemment. Restez forts. Exprimez-vous.
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