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Rendre la sécurité simple
Carling Landon jamais imaginé qu'elle serait celle qui façonnerait la perception de la sécurité au travail. À 21 ans, réfléchissant aux prochaines étapes, son mari a suggéré la sécurité.
Elle a commencé à suivre des cours et à occuper des emplois qui lui ont donné de l'expérience. Elle a continué à se développer et à exceller jusqu'à ce que cela devienne une carrière.
Dix ans plus tard, Carling est responsable de la santé et de la sécurité au Moteur. À ses côtés se trouve Gift Avwomakpa, sa conseillère de confiance, qui a trouvé la sécurité grâce à sa profession d'infirmière.
“ Je m'ennuyais de faire la même chose encore et encore ”, dit Gift.
“Santé et sécurité était C'était difficile au début, mais une fois mon programme terminé, je me suis rendu compte que je pouvais l'emporter partout avec moie. Jet ” C'était un défi, et ça m'a plu. »
Ensemble, ils redéfinissent la notion de sécurité au travail; éliminer l'intimidation, obtenir l'adhésion et transformer la conformité en conversation.
De la complexité à la clarté
Lorsque Carling a rejoint Driving Force, le programme de sécurité était un labyrinthe.
“ C'était très compliqué. Même ceux qui s'en servaient tous les jours avaient du mal à s'y retrouver ”, explique-t-elle. “ Nous devions sans cesse les former à nouveau, et nous passions 40 heures par mois rien que pour leur faire suivre les mêmes étapes. ”
Le problème, ce n'étaient pas les travailleurs. C'était le système.
“ Il n’a pas été conçu en pensant à l’utilisateur final ”, explique Carling. “ Il fallait aller de A à Z, puis revenir à B, il n’y avait tout simplement pas de fluidité. ”
Alors, ils l'ont simplifié, étape par étape, en supprimant les procédures inutiles, en simplifiant les listes de contrôle et en rendant le tout adapté aux mobiles.
Le résultat ?
“ Les employés adorent ça ”, explique Gift. “ Ils peuvent faire des réunions et des inspections sur leurs téléphones, prendre des photos, les joindre, soumettre. Ils ne pas n'ont plus besoin que je les accompagne. Ils nous appellent même pour nous dire à quel point c'est plus simple. ”
Le pouvoir de l'adhésion
Carling Points que la sécurité vit ou meurt avec les travailleurs de première ligne.
“ Si nous n'avons pas l'adhésion des personnes sur le terrain, nous n'avons pas de programme ”, dit-elle.
C'est pourquoi elle et Gift se considèrent comme des soutiens, pas comme des policiers.
“ La santé et la sécurité ont déjà la réputation de prendre les gens en flagrant délit d’infraction ”, explique Gift. “ Notre travail consiste à améliorer le système, pas à blâmer les personnes. Si le programme fonctionne, les gens pourront faire leur travail en toute sécurité. ”
Ce changement d'état d'esprit transforme le “pourquoi devrais-je ?” en “pourquoi pas ?”.”
“ Quand les gens voient que nous sommes à leur écoute, que nous leur facilitons la vie et que nous tenons compte de leurs commentaires, ils ont envie de… » participer, dit Carling.
Petites victoires, grand impact
Le retour sur investissement de cette approche a été tangible.
L'adhésion est en hausse. Les réunions et les inspections ont lieu comme prévu. Les problèmes sont identifiés et résolus plus rapidement. Et le siège social n'a plus l'impression de devoir courir après les agences pour garantir la conformité ; au contraire, ce sont les agences elles-mêmes qui gèrent le programme.
“ C’est comme un volant d’inertie ”, dit Carling. “ Une fois qu’ils ont vu que le programme devenait plus facile, ils ont adhéré. Maintenant, quand nous avons une nouvelle idée, ils sont plus disposés à l’essayer parce qu’ils savent que nous ferons en sorte que cela leur convienne. ”
Bâtir pour l'avenir
Carling et Cadeau n'est-ce pas s'arrêter ici.
Ensuite, un accent majeur sera mis sur les orientations. Un autre domaine dans lequel les travailleurs ont eu du mal. Ils prévoient de simplifier, de documenter et de standardiser le processus avant de s'attaquer aux autres éléments du programme un par un.
Ils s'engagent également à tester de nouvelles idées en conservant ce qui fonctionne, en écartant ce qui ne fonctionne pas et en réessayant.
“ Parfois, on rate le coche, parfois, on réussit ”, dit Carling. “ L'important est de continuer. ”
Sécurité qui fonctionne
Pour Carling et Gift, la sécurité consiste à rendre les choses plus faciles, pas plus difficiles, et la création d'un travailleur du programmes vouloir vraiment faire partie de.
“ Les gens sont impliqués, dit Gift. Ils voient que nous sommes avec eux. ”
Il en résulte une culture de la sécurité C'est ne plus craindre, il est adopté.
Reste simple
Établir la confiance
Adapter le plan
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