Révolutions en matière de sécurité
Accueil Entreprise À la une Les révolutions en matière de sécurité Comment le Dr Johanna Pagonis “ renforce le rôle des femmes ” Elle ne se contente pas de diriger, elle redéfinit le leadership. Le Dr Johanna Pagonis place l’humain au cœur de la sécurité Par DanAdminCAD Facebook LinkedIn Le Dr Pagonis place l’humain et la psychologie au centre. “ Vous pouvez disposer des meilleurs systèmes et équipements. Mais si les personnes ne se sentent pas libres de s’exprimer, vous ne parviendrez jamais à vos fins. ” Dr Johanna Pagonis Telle est la philosophie qui guide le Dr Johanna Pagonis, fondatrice de Sinogap Solutions. Experte en leadership et en sécurité psychologique, le Dr Pagonis a redéfini la manière dont les organisations appréhendent la sécurité. Son approche est simple mais profonde : la sécurité commence par les personnes. Leurs voix, leur courage et leur capacité à diriger avec le cœur. Une carrière réinventée autour de la sécurité : “ Falling Into Safety ‘ Lorsque la Dre Pagonis a lancé Sinogap Solutions, elle ne se concentrait pas sur la sécurité. Mais une conversation avec un ancien collègue, Christopher Spasoff, a changé sa perspective. ’ Christopher est avocat spécialisé en santé et sécurité au travail. Il m’a dit : ”Ce que vous enseignez, l’intelligence émotionnelle, diriger avec le cœur, c’est exactement ce dont le secteur de la sécurité a besoin’ “, se souvient la Dre Pagonis. Cette idée l’a marquée. Les premiers travaux de la Dre Pagonis portaient sur la santé mentale et psychologique, et non sur la sécurité physique. ”Je ne peux pas vous dire comment concevoir une organisation axée sur la sécurité physique “, admet-elle. ” Mais je peux vous dire comment donner aux gens les moyens d’utiliser les outils et les systèmes que vous avez déjà mis en place. “ Pour le Dr Pagonis, c’est là le cœur du problème. ” Les listes de contrôle et les équipements de haute technologie ne suffiront pas. Si les gens ne se sentent pas en sécurité pour remettre en question le statu quo ou proposer de nouvelles idées, vous n’atteindrez pas vos objectifs de sécurité “, affirme-t-elle. Sa mission était claire : apprendre aux groupes à créer des environnements sûrs, innovants et collaboratifs. Son passage au domaine de la sécurité ne consistait pas seulement à identifier les lacunes, mais aussi à les combler. Au fil de ses missions de conseil auprès d’organisations, elle a constaté que la sécurité psychologique n’était pas un concept marginal. C’était un fondement. ” Ce n’est pas quelque chose que l’on ajoute après coup “, précise-t-elle. ” Elle est tissée dans chaque conversation, chaque décision. ’ La sécurité psychologique comme fondement Le travail de la Dre Pagonis est centré sur la sécurité psychologique. L’idée selon laquelle chacun doit se sentir en sécurité pour prendre des risques sans craindre de sanctions est un principe fondamental. “ Les organisations se concentrent souvent sur les aspects concrets de la sécurité ”, explique la Dre Pagonis. “ Mais la sécurité psychologique est tout aussi importante. Sans elle, même les meilleurs outils et processus échoueront. ” Par l’intermédiaire de Sinogap Solutions, le Dr Pagonis forme les dirigeants à créer des espaces sûrs. Les employés doivent pouvoir exprimer leurs préoccupations et proposer des solutions sans craindre de représailles. Elle souligne qu’il ne s’agit pas de créer un lieu de travail “ sous une bulle protectrice ”. “ La sécurité psychologique ne consiste pas à éviter les conversations difficiles. Il s’agit d’avoir le courage de s’exprimer et de remettre en question le système lorsque cela s’avère nécessaire. ” Dr Johanna Pagonis Ses programmes de formation enseignent aux dirigeants à se montrer vulnérables, à instaurer la confiance et à écouter avec empathie. “ Si les dirigeants ne donnent pas le ton, personne d’autre ne le fera ”, affirme le Dr Pagonis. “ Brené Brown le dit très bien : ce qu’un dirigeant fait donne aux autres la permission de faire de même. ” L’un de ses outils pédagogiques préférés consiste à mettre en scène des conversations difficiles. “ Les gens se figent souvent lorsqu’ils se retrouvent dans le feu de l’action ”, explique-t-elle. “ S’entraîner à des scénarios leur apprend à relever les défis sans se refermer sur eux-mêmes ni aggraver la situation. ” La Dre Pagonis insiste également sur l’importance de la cohérence. “ On ne peut pas instaurer la confiance par un seul geste spectaculaire ”, dit-elle. “ Ce sont les petits gestes quotidiens qui comptent le plus. ” Points clés à retenir La sécurité psychologique est le fondement de la sécurité réelle. Sans confiance ni communication ouverte, même les meilleurs systèmes s’avèrent insuffisants. Des personnes responsabilisées prennent des décisions plus sûres. Lorsque les employés se sentent écoutés et valorisés, ils sont plus enclins à s’exprimer et à prendre des initiatives. Le leadership commence par la vulnérabilité. Le ton donné par les dirigeants, grâce à l’empathie, à la cohérence et au courage, façonne l’ensemble de la culture de la sécurité. Investir dans les personnes n’est pas une approche ’ douce “, c’est une stratégie. Les programmes qui renforcent la confiance et l’assurance génèrent des résultats à long terme en matière de sécurité, d’engagement et de performance. Briser les barrières dans les secteurs à prédominance masculine Le travail du Dr Pagonis recoupe souvent des domaines à prédominance masculine tels que les forces de l’ordre, le bâtiment et les transports. Son cours, intitulé ” Women Up : Ignite the Leader in You “ (Les femmes à l’œuvre : réveillez la leader qui sommeille en vous), aborde les défis spécifiques auxquels les femmes sont confrontées dans ces environnements. ” Lorsque j’ai débuté ma carrière, j’ai passé des années dans des milieux dominés par les hommes “, confie la Dre Pagonis. ” En tant que femme civile au sein des forces de l’ordre, j’ai dû gagner en crédibilité d’une manière que mes homologues masculins n’ont pas eu à faire. “ Ces expériences l’ont inspirée à créer des programmes qui dotent les femmes des compétences et de la confiance nécessaires pour diriger. La formation ” Women Up “ en est à sa septième promotion. Le programme met l’accent sur le renforcement de la confiance en soi, le développement d’une présence de dirigeante et la gestion des conversations difficiles. ” L’un des plus grands défis auxquels les femmes sont confrontées est la confiance en soi “, explique le Dr Pagonis. ” Qu’il s’agisse de s’exprimer lors de réunions ou de défendre leurs intérêts, le problème ne réside souvent pas dans les compétences, mais dans la conviction. “ Une réussite retient particulièrement l’attention. Une participante de la première promotion occupait un poste de cadre supérieur. Elle exerçait une fonction temporaire tout en étant en lice pour une promotion à un poste permanent. Les décideurs l’ont écartée, prétextant qu’elle était ” stressée “ et qu’elle avait besoin d’être ” protégée “. Le Dr Pagonis qualifie cela de cas classique de sexisme bienveillant. ” On n’a jamais dit à ses homologues masculins qu’ils n’étaient pas promus parce que quelqu’un devait les protéger “, note-t-elle. Ils lui ont refusé des opportunités malgré ses qualifications évidentes. Le programme a appris à cette cadre à formuler ses préoccupations. Il l’a également aidée à maîtriser ses émotions lors d’entretiens décisifs. ” Elle est retournée voir son patron, lui a demandé de plaider en sa faveur et a changé le discours “, se souvient le Dr Pagonis. ” En moins d’un mois, elle a été promue. “ Les retombées de Women Up sont considérables. Les diplômées progressent non seulement dans leur carrière, mais jouent également un rôle de mentor auprès d’autres femmes. ” Il s’agit de créer un cycle d’autonomisation “, explique le Dr Pagonis. « Lorsqu’une femme réussit, elle ouvre la voie à d’autres. » Des réussites durables Le Dr Pagonis ne mesure pas le succès au nombre de personnes qui suivent ses cours, mais aux changements concrets qu’elles apportent. Un responsable des Services de santé de l’Alberta en a donné un excellent exemple. Il a transformé un concept d’intelligence émotionnelle en pratique quotidienne. « Il a imprimé une roue des émotions grandeur nature, l’a accrochée au mur et a utilisé des aimants pour représenter chaque membre de l’équipe. Au début de chaque service, chacun plaçait son aimant sur la roue pour indiquer comment il se sentait
