Passer au contenu principal

Logiciel BIS Sécurité Canada

BIS Safety Software

Verbal Judo Essentials

Delve into the realm of verbal de-escalation with this 60-minute course. Immerse yourself in the effective techniques and strategies curated by Dr. George J. Thompson, the mind behind Verbal Judo. This course is a requisite for those who wish to reduce confrontation in the workplace, community, or household.

Verbal Judo Essentials

APERÇU DU COURS

Delve into the realm of verbal de-escalation with this 60-minute course. Immerse yourself in the effective techniques and strategies curated by Dr. George J. Thompson, the mind behind Verbal Judo. This Verbal Judo Essentials course is a requisite for those who wish to reduce confrontation in the workplace, community, or household.

SUJETS DU COURS

Sujets de cours :

  • Mission statement
  • De-escalation defined
  • Goals of the course
  • Traits of a professional
  • The goal of professionalism
  • The Five Universal Truths
  • First Street Truth
  • Second Street Truth
  • How to handle verbal abuse=the most prevalent form of abuse
  • Natural language
  • Studied response
  • Deflectors
  • Reasons to use deflectors
  • Our identity is to be a Contact Professional
  • Third street truth
  • Tone of voice = attitude
  • Five Step Intervention Model
  • Correlation of Five Step Intervention Model and the Five Universal Truths
  • Summary- Respect, Deflect and Resolve

DURÉE DU COURS EN LIGNE

Estimated time for completion: 60 minutes

Note de passage

A minimum score of 80% is required to pass this Verbal Judo Essentials course, with three attempts allocated for the assessment.

CERTIFICAT DE RÉALISATION

Upon successful completion of Verbal Judo Essentials, a certificate will be made available for download and printing.

Détails du cours

Durée du cours

Ce cours durera environ 60 minutes

Note de passage

Pour réussir cette formation, vous devez obtenir 80% ou version supérieure au quiz

Certificat

À l'issue de la réussite de ce cours, un certificat à votre nom sera stocké sur votre profil et disponible à l'impression

Cours de formation supplémentaires

Beryllium (OSHA)

Beryllium (OSHA)

Beryllium (OSHA) is a safety training course that adheres to OSHA standards, designed for individuals who interact with beryllium in their work environment. The...

Aerial Lifts for General Industry

Plateformes élévatrices pour l'industrie générale

Notre cours de nacelles élévatrices pour l'industrie générale, présenté en ligne, vise à éduquer les apprenants sur les risques potentiels associés aux nacelles élévatrices...

DOT “Reasonable Suspicion” Testing for Managers and Supervisors Part I

L'enquête de “soupçon raisonnable” appliquée aux cadres et aux superviseurs Partie I

Série de formation en ligne de MARCOM sur les tests de “soupçon raisonnable” DOT pour les responsables et les superviseurs : Partie I, la première de deux parties, explore la drogue et...