Le blâme est une impasse : Michael Bassey et la véritable place de l'imputabilité
Michael soutient que l'imputabilité et le blâme ne sont pas la même chose, et que les traiter comme des synonymes est précisément ce qui maintient les organisations dans l'immobilisme. Les gens font des erreurs. La question est de savoir si le système a été conçu pour les absorber, et si les dirigeants se sont tenus aux normes qu'ils imposent à tous les autres. Il établit le lien de façon directe : d'une réunion qui commence quinze minutes en retard sans excuses, à l'EPI qu'on cesse de porter correctement en bas, jusqu'à l'enquête qui présente le tout comme une défaillance des travailleurs de première ligne.
